Betriebsurlaub bis 16. August: Bestellen geht jederzeit, versendet wird ab 17. August

Häufig gestellte Fragen

Aktueller Hinweis: Betriebsurlaub 27. Juli bis 16. August
In diesem Zeitraum sind wir bei unseren Produzenten in Griechenland. Bestellungen können Sie wie gewohnt aufgeben, der Versand pausiert jedoch. Der erste Versandtag danach ist Montag, der 17. August. Bei dringenden oder größeren Bestellungen schreiben Sie uns bitte an orders@griechenlandshop.at – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@griechenlandshop.at.

Bestellung

Um eine bereits aufgegebene Bestellung zu ändern oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir gegebenenfalls noch vor Zustellung der Sendung an Sie reagieren können - am besten per email unter orders@griechenlandshop.at.

Um einen Gutschein einzulösen, geben Sie bitte beim Bezahlvorgang im Feld "Rabattcode" den Gutscheincode ein. Der Rabatt wird direkt angewendet.

Sollte es zu Problemen bei der Gutscheineinlösung kommen oder Sie fragen dazu haben, schreiben Sie uns bitte unter orders@griechenlandshop.at.

Versand & Lieferung

Wir versenden europaweit, in folgende Länder:

Österreich, Deutschland*, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Schweden, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Spanien.

Sollte ein Versand in Ihr Land nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@griechenlandshop.at.

HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass ein Versand in die Schweiz derzeit nicht möglich ist.


*Bitte beachten Sie, dass der Versand von Wein und Spirituosen nach Deutschland derzeit ausschließlich nach vorheriger Alters- und Identitätsverifikation per E-Mail möglich ist. Die Lieferung erfolgt anschließend eigenhändig an den verifizierten Empfänger.

Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr bei uns eingehen, verlassen unser Lager in der Regel am näcshten Werktag. Der Versand nach Österreich und Deutschland erfolgt mit DPD, die Zustellung dauert anschließend 2–5 Werktage. Wein wird ausschließlich in speziellen, für den Weinversand zertifizierten Kartons versandt.

Für Lieferzeiten in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter orders@griechenlandshop.at.

Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Land der Lieferung:

Österreich: 6,95€, Versandkostenfrei ab 50,00€
Deutschland: 14,95€, Versandkostenfrei ab 100,00€
Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn: 18,80€
Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Schweden: 21,80€
Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Spanien: 36,80€
Bitte beachten Sie, dass ein Versand in die Schweiz aus rechtlichen Gründen derzeit nicht möglich ist.

Sollte ein Versand in Ihr Land nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@griechenlandshop.at.

Im Regelfall versenden wir mit Paketdienst (DPD). Wein wird dabei ausschließlich in speziellen, für Weinversand zertifizierten Kartons versandt. So erreicht Ihre Ware Sie immer in erstklassigem Zustand.

Rechnung & Zahlung

Sie haben die Möglichkeit, bei uns mit folgenden Zahlungsarten zu bezahlen:

Bezahlung bei Apple Pay
Sie loggen sich im Bezahlvorgang bei Ihrem Apple Pay-Konto ein, danach bestätigen Sie die Zahlung. Wir bearbeiten die Bestellung direkt nach Bestellabschluss.

Bezahlung per eps-Überweisung
Sie nutzen die vertrauten Zugangsdaten Ihres Online-Bankings und führen dann die Überweisung an uns aus. Die Bestellung ist somit umgehend bezahlt und wir können sie sofort bearbeiten.

Bezahlung per Google Pay
Sie loggen sich im Bezahlvorgang bei Ihrem Google Pay-Konto ein, danach bestätigen Sie die Zahlung. Wir bearbeiten die Bestellung direkt nach Bestellabschluss.

Bezahlung per Debit-/Kreditkarte
Sie bezahlen wie gewohnt durch Eingabe Ihrer Debit-/Kreditkartendaten im Bestellprozess. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Akzeptiert werden alle gängigen Debit-/Kreditkarten (American Express, Mastercard, Maestro, Union Pay, Visa). Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet.

Bezahlung mit Klarna
Sie wählen im Checkout Klarna und schließen die Zahlung direkt bei Klarna ab. Je nach Verfügbarkeit bietet Klarna verschiedene Optionen an; es gilt ggf. eine Adress- und Bonitätsprüfung durch Klarna. Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet.

Bezahlung per PayPal
Sie loggen sich im Bezahlvorgang bei Ihrem PayPal-Konto ein, danach bestätigen Sie die Zahlung. Wir bearbeiten die Bestellung direkt nach Bestellabschluss.

Kauf auf Rechnung
Die Bestellung wird nach Bestelleingang verpackt und auf den Versandweg gebracht. Die Rechnung samt Zahlungsinformationen (Kontodaten) liegt dem Paket bei. Wir bitten um Bezahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Sollte es zu Problemen bei der Zahlung kommen oder Sie Fragen dazu haben, schreiben Sie uns bitte unter orders@griechenlandshop.at.

Rücksendung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Weitere Details zu Widerruf (zB. Widerrufsformular) und Rücksendung finden Sie unter Widerrufsrecht oder erhalten Sie auch gerne per email unter orders@griechenlandshop.at.